FAQ - Frequently asked questions

Hvad koster en forsendelse?

I Danmark er forsendelser gratis med GLS pakkeshop ved køb over 399 kr.

Er købet under 399 kr, koster forsendelsen 29 kr.

Vi kan også sende din ordre hjem til din privatadresse, men i såfald skal du betale porto. En privatforsendelse med GLS koster kr. 50,00. Hvis du ikke er hjemme når GLS kommer, vil du skulle afhente din ordre i din nærmeste GLS Pakkeshop.

Se mere under Levering

Hvilke betalingsmetoder kan jeg benytte?

Du kan betale med Dankort, Visakort, Eurocard, American Express, Visaelectron.

Vi modtager også betaling med Mobilepay.

Hvornår modtager jeg min order?

Samie sender din ordre indenfor 1 - 3 arbejdsdage* efter du har lagt bestillingen i vores webshop. 

Men vi gør alt for at sende samme dag, hvis du bestiller inden kl. 12 :)

Vi sender med GLS eller Postnord. Deres leveringstider har vi ikke indflydelse på, hvornår du modtager forsendelsen.

* kan være forlænget ved SALE, Jul og Black Friday

Hvad gør jeg med en reklamation?

Du skal sende den defekte vare retur til os. Udfyld den medsendte returseddel og send den defekte vare retur i den originale æske forsvarligt indpakket. Vi vil ved modtagelsen af varen vurdere defekten og ombytte til en anden tilsvarende vare, såfremt den forsat er på lager. 

Vi gør opmærksom på, at der ikke ydes garanti på pailletter, perler, sten m.m.

Se mere under handelsbetingelser.

Kan jeg sende min ordre retur?

Selvfølgelig kan du det.

Du kan fortryde dit køb op til 30 dage fra modtagelsen. Det betyder, at du kan sende din ordre retur, hvis du ikke har brugt den. Ordren skal sendes retur i den originale æske og sendes forsvarligt indpakket.

Se mere under Returnering

Er mine personlige data beskyttet, når jeg handler på webshoppen?

Ved køb på samieshop.dk vil dine personlige oplysninger kun blive brugt til at gennemføre din order.

Vi videregiver ikke dine oplysninger til andre udenforstående. 

Alle betalinger gennemføres med PBS og er SSL sikrede.

Se mere under Persondata og Cookiepolitik

Smykkepleje

Samie smykker er lavet i vandfast stål og guldbelagt stål.

Se mere under Smykkepleje

Materialer

Samie smykker er lavet i vandfast stål og guldbelagt stål

Dine stål smykker kan tåle vand, sved og parfume. Du kan derfor beholde dem på når du skal i bad, saltvand og klorvand, uden du skal bekymre dig om at de mister farven i de næste 2 år.

Det kan stål smykker ikke tåle:

Sarte & hårde overflader, som når du slider din håndoverflade langs hårde overflader der giver tydelige ridser. Sand og sten mellem fingrene. Ovenstående
og lignende, vil give ridser og hermed slibe belægningen af - dette kaldes ikke for en reklamation, men normal slid.

Kontakt

Samie Copenhagen

Slotsgade 65 B1
3400 Hillerød
Danmark

CVR: 31373719
Tlf: 4826 1650
Website: www.samiecph.com

hello@samiecph.com
Man - Fre 8:30 - 15:30